Wie kann ich das Betriebssystem neu installieren?

Für eine Neuinstallation des Betriebssystems benötigen Sie einen passenden Datenträger. Das ist entweder eine DVD oder ein USB-Stick. Da viele unserer Geräte keine optischen Laufwerke mehr besitzen, empfehlen wir die Installation per USB-Stick. Für die Installation von Windows 10 können Sie einen bootfähigen Stick über das Microsoft Media Creation Tool erstellen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der zugehörigen Webseite von Microsoft: Windows 10 herunterladen. Sie benötigen hierzu einen geeignet großen Stick. Bitte beachten Sie, dass alle Daten vom Stick gelöscht werden, denken Sie also an eine Datensicherung. Nach Abschluss des Erstellvorgangs starten Sie Ihren Rechner neu, wählen im Boot-Menü den Start von USB-Laufwerk (bei Lenovo-Geräten rufen Sie das Boot-Menü über die Taste F12 direkt nach Einschalten des Computers auf), und nehmen dann die Neuinstallation von Windows vor.
Geräte mit vorinstalliertem Windows 10 haben in der Regel keinen von außen sichtbaren Lizenzschlüssel. Sollte die Installationsroutine einen Lizenzschlüssel verlangen, brauchen Sie diesen nicht einzugeben. Stattdessen wählen Sie eine Option wie "Ich habe keinen Schlüssel" oder "Eingabe des Lizenzschlüssels überspringen" aus. Der Lizenzschlüssel ist in einem eingebauten Chip gespeichert und wird später automatisch für die Aktivierung ausgelesen.