Thema: Versand

Kennen Sie dieses Gefühl? Ein Artikel ist ausgesucht, bestellt und bezahlt, und jetzt wartet man sehnsüchtig darauf, ihn endlich in Empfang zu nehmen und benutzen zu können. Wir kennen dieses Gefühl zu genüge. Und daher tun wir alles, damit Sie mit möglichst kurzer Wartezeit zu Ihrem Produkt kommen. Oder vielmehr, Ihr Produkt zu Ihnen.

Um folgende Fragen soll es gehen:

• Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
• Welche Versandarten werden angeboten?
• Versenden Sie per Nachnahme?
• Wie kann ich eine Sendung an eine abweichende Adresse oder Packstation liefern lassen?
• Erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung versandt wird?
• Der Status der Sendung in der Sendungsverfolgung ist seit Tagen unverändert. Was kann ich tun?
• Die Sendungsverfolgung zeigt, dass die Sendung zugestellt wurde. Ich habe aber kein Paket erhalten.
• Was muss ich bei einem Transportschaden tun?