Der Status der Sendung in der Sendungsverfolgung ist seit Tagen unverändert. Was kann ich tun?

Die Paketlaufzeit ist je nach Zielland und Versanddienstleister unterschiedlich. Innerhalb Deutschlands beträgt sie bei DHL beispielsweise in der Regel drei bis fünf Werktage. Je nach Bestellzeitraum (z.B. Weihnachtsgeschäft, vor oder nach Feiertagen) kann es aufgrund höherer Paketmengen in Einzelfällen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Zustellung Ihrer Sendungen geben.

Sollte auch drei bis vier Tage nach unserer Versandmeldung immer noch keine Statusänderung auf der Internet-Seite des Versanddienstleisters ersichtlich sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Sendungsnummer. Wir werden bei dem Dienstleister für Sie eine Laufzeitbeschwerde einreichen und Sie über das weitere Vorgehen informieren.